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2012
12-10

“巨型双12网购狂欢” 淘宝双12引领网购新玩法

  随着12月12日临近,淘宝网所向往传递的“巨型双12网购狂欢”的声音也越来越强烈,今年淘宝网双十二主题为“不一样的淘”。 11月淘宝网总裁三丰,向外宣布“今年12.12不想数字,只求好好玩。”近日淘宝网向外传递“1212不一样的淘”,今年1212怎么玩,成为最为关注的话题。

  以消费者为中心的商品展现

  11月21日,淘宝网向广大卖家公布商品标签,由卖家根据自身商品属性和类目选择对应商品主题和标签,也就是说淘宝网今年双12将打破传统商品类目组织方式,以主题结合标签方式展现商品。整个商品按:爷们、美丽、生活、新、特色,五大场景主题划分,再根据主题划分为对应标签。在12月3日,每个用户登录消费者所看到的淘宝网是不一样的,标签极具趣味性和流行性,如“痛经的女人是忍者”、“我们都是好机友”众多商家和消费者看到后纷纷感叹:“太搞了!”这与目前国内平台按照商品点击热度等单一维度展现方式截然不同,而这些场景和标签则是根据消费购物特性而展现,在消费者购物选择和商品展现上更加具有个性化特征。

  网购C2B试水,消费者与商家的新体验

  被外界广泛关注的C2B模式,将在本次1212试水。所谓C2B,既由消费者端发起对企业或商家的需求,由商家根据反馈情况决定是否接受客户的邀约。12月3日,用户登陆淘宝后,将会进入“我的1212”页面中,会有一个属于消费者自己的愿望清单,在这个清单中,包含消费者添加到购物车/收藏夹的商品。用户每天直接与卖家互动,点击“求优惠”按钮,向卖家表达对宝贝的喜爱,更可以分享宝贝,让更多的朋友一起加入一个叫“圈子”的阵营,组成消费者购物阵营。商家根据潜在消费者购买数量和商品情况,做出对应的商家价格和服务。而这些与C2B模式中的关键点:需求发起、消费者聚集、展开议价、联合购买基本吻合。

  从流程上而言,本次1212淘宝一改商家申请活动、审批、上架商品的流程,省去小二过多人为干预的环节,淘宝网作为平台的压力得到缓解。最为重要的是,消费者可以选择自己喜欢的商品发起折扣或者其他服务请求,而不是只能购买由平台和商家推出的活动商品。这样消费的选择权得到极大的尊重和释放。另一方面,商家可根据消费者情况决定库存,决定商品和服务,库存压力得到极大缓解。由于需要消费者去挑选,那些有创新、有意思的店铺将会浮出水面。消费者端个性化、有创意、优秀服务的需求将会扩大反向驱动商家做相应的变革。那些一味打折、仿制的商铺将受到极大的挑战。

  网购不仅是商品,承载了更多的情感元素

  淘宝网创立至今已有9年,记载亿万网名的网购历程。已经展现的页面中,消费者登录淘宝网会看到一个叫“淘宝时光机”的页面,用于为消费者回忆其在淘宝的网购经历,许多网友看了自己在淘宝网的许多个“第一次”。有吐槽淘宝网太了解其隐身的,有感叹当年淘宝买了超多礼物送给初恋女友最后分手的,也有感叹淘宝网比老公还了解自己的……淘宝网在1212活动期间,推出这样的回顾一方面是基于对海量网购数据的分析和应用,另一方面向人们表明,网购不是冷冰冰的选商品、付钱,而是与个人情感、生活、工作紧密相连的一环,网购从一个维度承载了你的变迁,也融入了你的生活,成为一种生活方式。